按设备选择对应的下载方式
每个平台的安装包都标注了适用系统版本与文件体积，下载前可以先对照自己的设备，减少装到一半才发现不兼容的情况。
Windows
Windows 桌面客户端
适合需要长时间挂着窗口办公或边工作边使用的用户。安装过程为常规向导式，一路下一步即可完成，安装目录可以自定义到非系统盘。
- 支持 Windows 10 及以上版本，64 位系统可直接安装
- 安装完成后自动创建桌面快捷方式，双击进入登录界面
- 支持在设置中手动检查新版本，不必反复回到页面下载
macOS
macOS 客户端
下载后打开磁盘映像，把应用图标拖进「应用程序」文件夹即可。首次启动如果出现安全提示，在系统设置的隐私与安全性中允许一次即可正常打开。
- 适配 Apple 芯片与 Intel 芯片两类设备
- 支持菜单栏常驻，关闭主窗口后仍可接收新消息提醒
- 卸载时直接把应用拖入废纸篓，本地缓存会一并清除
移动端
Android 与 iOS 移动端
手机端适合随时随地查看消息、处理待办。安卓用户可直接获取安装包，iPhone 与 iPad 用户在应用商店中搜索名称即可完成安装。
- 安装后扫码或输入账号密码即可登录，无需重复注册
- 桌面端与移动端的消息、任务状态保持同步
- 安装时请允许通知权限，否则无法收到新消息提醒
校验与备用
安装包校验与备用获取渠道
页面给出的文件体积与版本号可以作为校验依据。下载完成后先看一眼文件大小是否对得上，再开始安装，能省掉不少排查时间。
- 体积与页面标注差距明显时，建议删除后重新获取
- 主渠道繁忙时可切换网盘备用链接，内容与主渠道一致
- 不建议使用来源不明的第三方站点提供的安装包
先对一下设备条件，安装更顺利
下面几项是安装前最常被忽略的信息，花半分钟确认一下，可以避免装到一半才发现系统版本不够。
- 平台
- Windows、macOS、Android、iOS 四个平台各自独立发布安装包，请按设备类型选择，不要跨平台安装。
- 系统版本
- Windows 10 及以上、macOS 12 及以上、Android 8.0 及以上；iOS 建议升级到较新的正式版本。
- 内存
- 桌面端建议 8 GB 及以上，同时开启多个窗口时体验更顺畅；移动端建议预留 2 GB 可用内存。
- 磁盘空间
- 安装需要约 600 MB 可用空间，长期使用建议预留 2 GB 以上用于本地缓存与日志。
- 网络
- 首次登录需要联网验证，下载安装包建议使用稳定网络，避免中途断线导致文件不完整。
- 权限与安全软件
- 安装时如弹出系统安全提示，请选择允许；部分安全软件会拦截安装程序，先临时放行再继续安装。
四步完成安装并进入登录界面
从获取安装包到成功登录，整个过程通常只需要几分钟，中途不需要填写额外信息。
获取安装包
在页面底部选择对应平台，主渠道与网盘备用渠道内容一致，任选其一即可。
核对文件体积
比对文件大小与页面标注是否一致，确认下载完整后再双击运行安装程序。
按提示完成安装
桌面端可自定义安装目录，移动端按系统引导确认权限，等待进度条走完。
登录并同步数据
打开客户端输入账号完成首次登录，原有设置与历史记录会自动同步到当前设备。
下载安装时最常遇到的情况
下面这些问题大多与网络环境或系统权限有关，按对应说明处理后通常可以顺利安装。
先确认下载是否完整结束，再核对安装包体积与页面展示的名称、版本号是否一致。若体积明显偏小，多半是网络中断导致，删除文件后重新获取即可；如果仍然提示异常，可以改用页面上的备用网盘渠道，并避免使用多线程加速工具，防止文件分片错乱。
安装程序会自动检测系统组件，缺少时按提示跳转到组件官方页面完成安装，然后重新运行安装程序即可。如果是在单位统一管理的电脑上，安装权限可能受限，需要联系设备管理员放开权限后再继续。
首次启动会进入登录界面，使用已注册的账号完成登录即可进入主界面。登录状态会保存在本机，后续启动一般不需要重复输入，除非您主动退出登录，或者在另一台设备上登录后触发了安全校验。
可以。用手机浏览器访问登录入口即可完成账号登录并使用基础功能。安装移动客户端后可以获得更稳定的连接、消息推送与本地缓存，适合日常高频使用。两种方式共用同一个账号，数据保持一致。
可以换到网络相对空闲的时段重新获取，或者改用备用渠道。使用下载工具时请开启断点续传并保持同一条线路，中途不要频繁切换网络，避免已下载的分片失效。若连续多次中断，建议换一台设备或换一个网络环境尝试。
同一平台的正式版本支持覆盖安装，原有的账号信息与本地设置会保留下来，不需要先卸载。如果您之前更换过安装目录，或者装过来源不明的版本，建议先卸载旧版本再安装，以免出现文件冲突。